Termeni si conditii
Aceasta pagina stabileste conditiile generale de utilizare a site-ului termopane-constanta.ro si regulile aplicabile solicitarilor de informatii, oferte si servicii.
1. Informatii generale
Site-ul termopane-constanta.ro are rolul de a prezenta informatii despre servicii de tamplarie PVC, ferestre, usi, inchideri de balcoane, reparatii, masuratori, montaj si alte servicii conexe.
Prin accesarea si utilizarea acestui site, utilizatorul confirma ca a citit, inteles si acceptat prezentele Termeni si conditii.
2. Utilizarea site-ului
Utilizatorii pot accesa site-ul in scop informativ si pentru a solicita detalii despre serviciile prezentate.
Este interzisa utilizarea site-ului in scopuri ilegale, abuzive, frauduloase sau care pot afecta functionarea, securitatea ori disponibilitatea acestuia.
3. Informatiile prezentate pe site
Informatiile referitoare la servicii, configuratii, materiale, caracteristici si exemple de lucrari au caracter general si informativ.
Specificatiile finale ale unei lucrari se stabilesc in functie de masuratori, configuratia solicitata, conditiile de montaj si detaliile agreate pentru fiecare proiect.
Informatiile publicate pe site nu reprezinta automat o oferta comerciala ferma si nu inlocuiesc oferta individuala transmisa clientului pentru o lucrare concreta.
4. Solicitarea unei oferte
Utilizatorii pot solicita o oferta prin formularul de contact, telefon, email sau alte metode de comunicare puse la dispozitie pe site.
Pentru realizarea unei estimari pot fi solicitate informatii precum:
- tipul lucrarii;
- dimensiunile aproximative;
- numarul de ferestre sau usi;
- tipul de deschidere dorit;
- localitatea;
- fotografii ale spatiului;
- alte detalii relevante pentru proiect.
Pretul final poate fi stabilit numai dupa clarificarea caracteristicilor lucrarii si, atunci cand este necesar, dupa efectuarea masuratorilor.
5. Preturi
Preturile pot varia in functie de dimensiuni, tipul profilului, configuratia geamului, feronerie, accesorii, complexitatea montajului si alte elemente specifice proiectului.
Orice pret prezentat orientativ pe site sau comunicat initial poate fi actualizat dupa stabilirea detaliilor complete ale lucrarii.
6. Comenzi si contractarea serviciilor
Trimiterea unei solicitari prin site nu reprezinta automat incheierea unui contract.
Contractarea efectiva a serviciilor are loc dupa acceptarea conditiilor comerciale, a ofertei si, daca este cazul, a documentelor sau conditiilor specifice agreate intre parti.
7. Masuratori si informatii furnizate de client
In cazul in care utilizatorul transmite dimensiuni orientative, acestea sunt folosite doar pentru estimari preliminare.
Pentru executia finala pot fi necesare masuratori exacte realizate sau confirmate inainte de productie sau montaj.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informatiilor furnizate prin formular, telefon, email sau alte mijloace de comunicare.
8. Disponibilitatea serviciilor
Serviciile sunt oferite in principal in Constanta si localitatile apropiate, in functie de disponibilitate, tipul lucrarii si conditiile specifice proiectului.
Acceptarea unei lucrari intr-o anumita localitate se confirma individual.
9. Termene de executie
Termenele de realizare pot varia in functie de tipul lucrarii, disponibilitatea materialelor, configuratie, perioada anului si complexitatea proiectului.
Termenul aplicabil unei lucrari este cel comunicat si agreat in cadrul ofertei sau contractului.
10. Montaj si acces la locatie
Clientul trebuie sa permita accesul necesar pentru masuratori, livrare si montaj si sa comunice eventualele conditii speciale existente la locatie.
Situatiile neprevazute constatate la fata locului pot necesita modificarea solutiei tehnice, a costurilor sau a duratei lucrarii, cu informarea clientului.
11. Garantii
Conditiile de garantie aplicabile produselor si serviciilor sunt cele prevazute in documentele comerciale, certificatele de garantie si legislatia aplicabila.
Durata si conditiile garantiei pot diferi in functie de produs, componenta si tipul serviciului contractat.
12. Drepturile consumatorilor
Consumatorii beneficiaza de drepturile prevazute de legislatia aplicabila in Romania privind protectia consumatorilor.
Pentru solutionarea alternativa a eventualelor litigii, consumatorii pot consulta informatiile disponibile prin Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.
13. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, imaginile, structura, logo-ul si alte materiale, este protejat de legislatia privind proprietatea intelectuala, in masura in care acestea apartin operatorului site-ului sau sunt utilizate legal.
Copierea, distribuirea sau reutilizarea continutului in scop comercial fara acordul titularului drepturilor este interzisa.
14. Linkuri catre site-uri externe
Site-ul poate contine linkuri catre pagini sau servicii externe. Operatorul nu controleaza si nu este responsabil pentru continutul, disponibilitatea sau politicile site-urilor terte.
15. Limitarea raspunderii
Depunem eforturi pentru ca informatiile prezentate pe site sa fie corecte si actualizate, insa nu putem garanta ca toate informatiile sunt permanent complete sau lipsite de erori.
Operatorul nu este responsabil pentru decizii luate exclusiv pe baza informatiilor generale publicate pe site, fara confirmarea detaliilor specifice proiectului.
16. Protectia datelor personale
Datele personale transmise prin formularul de contact sau alte mijloace sunt prelucrate conform Politicii de confidentialitate publicate pe site.
Pentru informatii suplimentare privind datele personale, consulta pagina Politica de confidentialitate.
17. Cookies
Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare functionarii si, in functie de configuratie, cookie-uri pentru statistica sau alte functionalitati.
Informatii suplimentare sunt disponibile in Politica cookies.
18. Modificarea termenilor si conditiilor
Operatorul poate actualiza prezentele Termeni si conditii atunci cand apar modificari ale serviciilor, legislatiei sau modului de functionare al site-ului.
Versiunea actualizata devine aplicabila din momentul publicarii pe aceasta pagina.
19. Legea aplicabila
Prezentele Termeni si conditii sunt guvernate de legislatia din Romania.
Eventualele neintelegeri vor fi solutionate pe cale amiabila atunci cand acest lucru este posibil, iar in lipsa unei solutionari amiabile, potrivit procedurilor prevazute de legislatia aplicabila.
20. Contact
Pentru intrebari privind acesti Termeni si conditii ne poti contacta folosind datele disponibile pe pagina de Contact.